Система управления корпоративной информацией. Система управления корпоративной информацией Коллективная работа и социальные сети

"Корпоративный портал", "социальный интранет", "внутренняя корпоративная сеть" - под этими терминами в целом подразумевается одно и то же, некое информационное пространство, доступное сотрудникам одной компании для совместной эффективной работы. Тем не менее, разновидностей подобного рода программ огромное множество, ведь даже обычную CRM можно назвать программой для совместной работы менеджеров с клиентской базой компании. Сегодня мы хотим рассказать о Корпоративном портале 1С-Битрикс, который представляет собой специальную систему для управления информационным пространством внутри вашей оргнизации. Данная программа предназначена для решения вопросов коллективной работы и ведения проектов, и является отличным инструментом для внутренних коммуникаций.

Для чего нужен "Корпоративный портал"?

Корпоративный портал решает множество проблем, присущих как фирмам с небольшим количеством сотрудников, так и крупным организациям с большим количеством подразделений и сложной иерархической структурой.

Во-первых, это документооборот. Многие руководители сталкиваются с тем, что сотрудники хранят важные документы на своих компьютерах, "флешках" и других носителях и при необходимости пересылают файлы по электронной почте. В подобных условиях говорить о совместном доступе к актуальным версиям документов не приходится. Единое хранилище документов, к которым организован настраиваемый доступ к чтению и редактированию, предусмотренный в корпоративном портале, решает все эти вопросы.

Во-вторых, входящая в состав модулей корпоративного портала CRM, удовлетворяет самым современным требованиям продвинутых менеджеров. Полноценная клиентская база, встроенные и настраиваемые сценарии обработки клиента (воронка продаж), различные отчеты, все это позволяет эффективно и во-время коммуницировать с клиентом. Кроме того, если менеджер заболел, ушел в отпуск или уволился, легко передать клиента другому ответственному сотруднику, он получит доступ к контактным лицам компании, комментариям по проекту, его оплатам, документации и сможет без проблем продолжить работу с клиентом таким образом, что клиент даже не почувствует этого и останется доволен.

В-третьих, эффективное взаимодействие сотрудников в рамках одной или нескольких рабочих групп. Руководитель может собрать одну или несколько рабочих групп для работы над совместными проектами, назначать ответственных за выполнение определенных задач, контролировать их выполнение, смотреть и комментировать результаты работы. Кроме того, в корпоративном портале предусмотрено место и для внешних связей, так называемый экстранет, где вы можете совместно с внешними пользователями, например, с клиентами обсуждать проект и принимать решения.

В-четвертых, социальная составляющая корпоративного портала. Не секрет, что эффективность работы сотрудников повышается, когда они чувствуют свою нужность и причастность к работе компании, ее успехам, когда сотрудники знают, что происходит в соседних отделах и подразделениях, так сказать проникнуты корпоративным духом. Корпоративный портал идеальная среда для развития эффективных коммуникаций внутри компании. Живая лента информирует о последних изменениях в жизни компании, объявления, новые задачи, предстоящий день рождения сотрудника, участие в конференции, фотографии вернувшегося из отпуска сотрудника - все это отображается в единой ленте событий, так что вы не пропустите ничего важного. Кроме того, обратите внимание, как общаются сотрудники в течение рабочего дня, кто-то пишет сообщения в icq, кто-то оставляет сообщения в скайп, это неудобно с точки зрения офф-лайновой работы. Например, вы написали сообщение в скайпе, вышли из него, а сотрудник после этого открыл скайп и не получил важной информации, потому что вас уже не было в сети. В корпоративном портале есть встроенные инструменты для обмена сообщениями, как аналогично почтовым сообщениям, так и мессенджер, в рамках которого можно организовывать чаты. Теперь ни одно важное сообщение не ускользнет от ваших глаз.

В-пятых, контроль и отчетность. Для руководителя важно, чтобы задачи и проекты выполнялись в срок, а сотрудники эффективно распределяли свое рабочее время. Для аналитики подобных данных в корпоративном портале присутствует целый ряд инструментов: учет рабочего времени, график отсутствий, рабочие отчеты, собрания и планерки.

Когда Корпоративный портал работает?

Нужно понимать, что любая внедренная система начинает работать и приносить свои плоды, только при грамотных использовании и работе. Что это означает? Можно приобрести корпоративный портал 1С-Битрикс, установить его и продолжать общаться в icq, skype, отправлять документы на согласование в другой отдел по почте и т.д. Для действительно эффективного использования корпоративного портала нужно провести работу с сотрудниками, обучить их работе с порталом, продемонстрировать преимущества, которые дает его использование. Для этого, изначально система должна быть соответствующим образом настроена, созданы пользователи, установлены права и т.д. Эту работу, конечно, лучше доверить специалистам, официальным партнерам компании 1С-Битрикс, которые могут оказать весь комплекс услуг по установке, настройке и обучению по работе с корпоративным порталом.

Сколько стоит Корпоративный портал?

Кроме того, корпоративный портал имеет и свой "облачный аналог", систему Bitrix24, предоставляемую по моделии SAAS, когда вы платите за определенный период использования программы.

1С-Битрикс: Корпоративный портал - программный продукт для создания внутрикорпоративного информационного ресурса, решающего коммуникационные, организационные и HR-задачи компании. Решение разработано компанией «1C-Битрикс ».

Возможности

  • В штатную поставку продукта входит 25 функциональных модулей и более 500 готовых компонентов для наиболее часто встречающихся задач. Это означает, что вы сможете быстро приступить к работе с порталом, и наращивать его функционал его по мере необходимости.

В продукте активно применяются принципы Enterprise 2.0 – использование простых, эффективных, знакомых и привычных для пользователя инструментов из «Веба» – социальных сетей, мгновенных сообщений, поиска, облака тегов, форумов, блогов и других сервисов, упрощающих поиск информации и внутренние коммуникации.

  • Продукт легко интегрируется в ИТ-инфраструктуру компании, обладая большим набором штатных интерфейсов к различным сервисам и службам: Active Directory , Microsoft Office , «1С: Зарплата и управление персоналом », импорт/экспорт данных в различных форматах.
  • Сервер портала может работать под управлением как Windows , так и Linux /Unix и других платформ, в зависимости от корпоративных стандартов и требований ИТ-служб. Технические требования обеспечивают также использование на выбор нескольких СУБД : MySQL , Oracle , Miscrosoft SQL Server .

Стоимость

Базовый пакет на 25 пользователей стоит всего 34 500 руб. Эта версия предусматривает лицензию на 25 пользователей. Лицензия на дополнительного пользователя для «1С-Битрикс: Корпоративный портал» позволяет увеличить число активных пользователей системы. Стоимость каждого дополнительного пользователя системы составляет 500 рублей.

1С-Битрикс: Корпоративный портал 9.5

Специально разработанная политика лицензирования служит для того, чтобы представить клиентам три подхода к управлению коммуникациями внутри компании. Начиная с версии 9.5, «1С-Битрикс: Корпоративный портал» распространяется в трех редакциях («Компания», «Совместная работа», «Бизнес-процессы»), каждая из которых отвечает разным рыночным потребностям.

  • Редакция «Компания» позволяет за 4 часа создать полноценный корпоративный портал, который служит в компании официальным источником новостей, является единым местом хранения корпоративных правил и инструкций, содержит информацию о компании, в том числе ее организационную структуру и базу данных сотрудников. Редакция предлагается по фиксированной цене 19 900 рублей без учета числа пользователей, для компании любого масштаба.
  • Редакция «Совместная работа» включает в себя все преимущества редакции «Компания», а также содержит инструментарий для повышения эффективности командной работы в организации. Сотрудники могут управлять задачами и поручениями, работать с календарем, проектами, использовать WiKi и Экстранет. Редакция «Совместная работа» позволяет сотрудникам эффективно коммуницировать друг с другом, даже если коллеги разбросаны по офисам и разным городам. К удобству всех сотрудников компании, редакция «Совместная работа» включает корпоративный сервис коротких сообщений, персональные блоги и возможность организации видеоконференций. Редакция предлагается по цене 59 500 рублей и включает лицензию на 25 пользователей. Лицензия на дополнительного пользователя, участвующего в совместной работе, обойдется в 500 рублей.
  • Редакция «Бизнес-процессы» объединяет в себе функциональные возможности предыдущих редакций и предоставляет гибкие инструменты визуального проектирования, бизнес процессов и управления записями (record management). Инструментарий позволит руководству контролировать выполнение ключевых бизнес-процессов, вовремя выявлять проблему, повышать качество и увеличить скорость процессов. Редакция предлагается по цене 99 500 рублей и включает лицензию на 25 пользователей. Лицензия на дополнительного пользователя обойдется в 500 рублей.

В рамках новой политики лицензирования текущие клиенты «1С-Битрикс: Корпоративный портал» имеют возможность бесплатно перейти на любую из новых редакций.

Новые клиенты могут бесплатно загрузить и протестировать работу любой редакции продукта в течение 90 дней. Для удобства IT специалистов, подготовлен инсталлятор для быстрого развертывания продукта в среде Windows и Linux.

1С-Битрикс: Корпоративный портал 10.0

Версия 10.0 – это новый продукт с новыми возможностями и концепциями для управления задачами и проектами, учета рабочего времени, с CRM-системой, «живой лентой» обновлений, микроблогами, интеграцией с продуктами Microsoft, Google и Apple, а также с инструментами для повышения эффективности работы каждого отдельного сотрудника и всей компании в целом.

Один из самых ожидаемых инструментов новой версии - это «Задачи 2.0», система управления задачами и проектами с отчетами по эффективности работы каждого сотрудника, каждого отдела и всей организации. Зачастую компании испытывают сложность в том, чтобы замотивировать сотрудника работать с задачами на портале и полноценно использовать этот инструмент. «Задачи 2.0» активно задействуют самоорганизацию: сотрудник может самостоятельно ставить себе задачи и принимать их от руководителя.

В отчете по эффективности руководитель видит данные по исполнительности сотрудников, отделов и по всей компании. Эффективность определятся по числу выполненных, просроченных задач, а также зависит от оценки задачи руководителем отдела. Каждый сотрудник может посмотреть свои данные по эффективности и сравнить с итоговыми результатами своего отдела.

Новая система «Таймменеджмент 2.0» служит для учета рабочего времени «без проходной», для повышения дисциплины без создания напряжения в компании, позволяет построить дисциплину любой степени жесткости в зависимости от выбора руководителя. В системе учитывается начало и конец рабочего дня (ведется табель рабочих дней). Сотрудники могут отметить начало рабочего дня «задним числом», запросив подтверждение у своего руководителя. Интерфейс «Рабочий день» помогает планировать задачи и события на день, отмечать начало и конец рабочего дня, писать отчет за день.

1С-Битрикс: Корпоративный портал 11.0

Компания «1С-Битрикс» объявила в ноябре 2011 года о выпуске новой версии продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал 11.0».

«Мы помогаем компаниям стать более эффективными. «Планерки» и Рабочие отчеты позволят многим реально справиться с проблемами роста. Для сервисных компаний Задачи и учет времени помогут избавиться от потерь. Совместная работа в компаниях становится все более социальной. Бизнес становится социальным. Это делает рабочую среду прозрачной и дружественной для сотрудников» - сказал Сергей Рыжиков, генеральный директор компании «1С-Битрикс».

В новой версии «1С-Битрикс: Корпоративный портал 11.0» разработан сервис «Собрания и планерки». Планерки - обязательный инструмент деятельности любой организации, который, к сожалению, никак не автоматизируется, подготовка ведется перепиской по электронной почте, итоги протоколируются в лучшем случае письмом, поставленные цели не выполняются, собрания проходят долго и неэффективно. Новый инструмент в Корпоративном портале сокращает время на подготовку, делает удобным и быстрым проведение и сбор отчетности по собранию, позволяет контролировать исполнение поставленных на собрании целей, хранить историю и обеспечить «прозрачность» всего процесса для руководства.

В «1С-Битрикс: Корпоративный портал 11.0» реализован сервис «Есть идея?», который задействует потенциал сотрудников компании. Любой сотрудник может предложить свою идею для развития бизнеса компании, оценить идеи своих коллег, прокомментировать их. Все голоса «за» или «против» учитываются, и на основе мнения сотрудников компании формируется рейтинг идеи.

Также в новой версии представлен простой и удобный инструмент подготовки и проверки «Рабочих отчетов». Теперь это даже не отчеты в обычном понимании, а часть процесса коммуникаций с очень важной обратной связью, так нужной сотруднику и руководителю. Раз в неделю или в месяц сотрудник готовит «Рабочий отчет» руководителю с помощью специальной формы на корпоративном портале, а руководитель оценивает этот отчет – ставит положительную или отрицательную оценку. Все изменения по отчету доступны руководителю и сотруднику в «живой ленте» и тут же можно их обсудить. Сотрудники оперативно получают обратную связь для улучшения своей работы. Новый инструмент делает прозрачными отчетность на всех уровнях компании и позволяет быстро увидеть проблемные участки и использовать отчеты для выработки KPI сотрудников и отделов.

В версии 11.0 каждый сотрудник компании может проголосовать за сообщение, документ или комментарий кнопкой «Мне нравится». Сотрудникам важно, что их материалы видят, читают и если даже не комментируют. Мы привыкли к этому в Интернете – получаем много поддержки от друзей и коллег в виде «лайков». Возможность увидеть, кто оценил вас, может вдохновить сотрудника на творчество и значительно большую активность внутри компании; это фантастический потенциал для развития отношений в компании, для мотивации сотрудников.

1С-Битрикс: Корпоративный портал 11.5

«Социальный интранет» – новый подход к совместной работе, позволяющий использовать в корпоративном портале все преимущества социальных сетей, такие как: мгновенная обратная связь от коллег («лайки» и комментарии), «живая лента», внутренние сообщения, социальный поиск и другие. «Социальный интранет» повышает эффективность работы и позволяет каждому из сотрудников стать успешнее.

В новую версию «1С-Битрикс: Корпоративный портал 11.5» включены следующие изменения:

  • два варианта интерфейса «Классический» и «Битрикс24»;
  • новая система внутренних сообщений;
  • встроенный Веб-мессенджер;
  • инструменты визуального проектирования структуры компании;
  • возможность сделать рабочую группу доступной для работы в Экстранете;
  • интеграция бизнес-процессов с задачами и CRM ;
  • новый интерфейс «Календарей» и многое другое.

Начиная с версии 11.5, в поставку «1С-Битрикс: Корпоративный портал» включены два варианта интерфейса – «Классический» и «Битрикс24», названный так по имени нового облачного сервиса, о запуске которого «1С-Битрикс» объявила 12 апреля. Новый интерфейс уже реализован в сервисе «Битрикс24», и теперь все его преимущества доступны в коробочном продукте «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

В интерфейсе «Битрикс24», в отличие от «Классического», в центре – «Живая лента» обновлений на портале, из которой сотрудники моментально узнают о любых изменениях: новые сообщения и комментарии коллег, новые задачи и события, фотографии и многое другое. Еще одно важное отличие – кнопка «Добавить» – единый центр доступа к управлению задачами, календарями, файлами и сообщениями – позволяет быстро выполнить нужное действие с любой страницы портала.

В версии 11.5 разработчики представили новую систему внутренних сообщений. Сообщение коллегам теперь можно отправить в один клик, прямо из «Живой ленты». В сообщениях предусмотрена адресация лично сотруднику, сразу нескольким сотрудникам, отделу компании или рабочей группе. К сообщению можно прикрепить документ, фотографию или видео и обсудить с коллегами.

В продукте реализован внутренний Веб-мессенджер – безопасный и эффективный инструмент общения для сотрудников. Для работы с веб-мессенджером не нужно устанавливать сторонние программы – обмен сообщениями и файлами выполняется на портале через обычный браузер. Вся переписка с коллегами хранится на портале в истории – со своим встроенным поиском по архиву сообщений. Веб-мессенджер позволяет отказаться от установки в компании XMPP-серверов и специальных Jabber-клиентов.

В версии 11.5 структуру компании можно проектировать визуально – достаточно «перетащить» мышкой сотрудника из одного отдела в другой, поменять руководителей отделов, добавить новых сотрудников. Подчинение в структуре влияет практически на все: кто кому отправляет отчеты, кому можно делегировать задачу и т.д.

В версии 11.5 для работы в Экстранете не требуется отдельный шаблон. Сотрудники теперь всегда работают внутри корпоративного портала. Благодаря продуманной системе разграничения прав доступа к информации сотрудники могут приглашать в рабочие группы Экстранета внешних пользователей, размещать в них документы и файлы – пользователи Экстранета не получат доступ к закрытой внутрикорпоративной информации.

Бизнес-процессы в версии 11.5 интегрированы с задачами и CRM. Теперь к любому этапу бизнес-процесса можно добавить задачу и назначить ответственного сотрудника. Интеграция с CRM позволяет автоматизировать обработку лидов в соответствии с нужным бизнес-процессом. По каждому бизнес-процессу теперь можно автоматически создавать отчет, который сохранится в истории бизнес-процесса. В параметры любого действия можно добавить формулы (например, вставить в поле с датой начала задачи).

В «Календарях» значительно обновлен интерфейс, упрощающий работу с событиями. В сетку «Календаря» теперь выводятся задачи, и можно быстро распределить свое рабочее время или оценить загрузку группы по работе над проектом. Универсальная мульти-кнопка «Добавить» позволяет легко создать в «Календаре»: новое событие, в том числе, событие через «Планировщик», задачу, новый внутренний или внешний календарь.

1С-Битрикс: Корпоративный портал 12.5

Среди обновлений: мобильная CRM, управление счетами, видеозвонки, быстрый просмотр и редактирование документов с помощью Google Docs и другое. Также облачный сервис «Битрикс24» открывает API, что позволит каждому веб-разработчику самостоятельно расширять возможности сервиса собственными доработками.

Мобильная CRM и управление счетами

В новой версии расширяется функционал мобильного приложения: появляется возможность работать в CRM – просматривать сделки, счета, контакты и встречи. Это обновление будет особенно полезно для компаний, чьи сотрудники отдела продаж часто бывают «на выезде». Теперь контактная информация клиентов, информация о встречах и история сотрудничества будет доступна им с любого мобильного устройства – планшета или смартфона, как на базе iOS, так и Android. По прогнозам аналитиков Gartner Research, рост количества скачиваний приложений мобильных CRM в магазинах приложений вырастет к 2014 году на 500%. Возможность оперативной работы сотрудников с использованием мобильных устройств становится серьезным конкурентным преимуществом для компаний.

Еще одним важным обновлением CRM в продукте «1С-Битрикс: Корпоративный портал» и облачном сервисе «Битрикс24» стала возможность работать со счетами. Теперь выставлять счета, а также устанавливать их статусы (от отправки клиенту до получения оплаты) можно прямо в CRM. Выставленные счета можно будет отправить клиентам по электронной почте в формате PDF прямо из CRM.

Нововведение существенно повысит прозрачность работы отдела продаж, так как теперь в CRM можно отслеживать всю цепочку работы с клиентами – от появления «холодного» лида до завершения продажи. Прозрачность процессов работы отдела продаж позволяет увеличить его эффективность, так как найти слабые места в работе теперь не составляет никакого труда. В ближайшем будущем разработчики планируют выпустить интеграцию CRM с «1С:Предприятие» для синхронизации данных о выставленных счетах и полученных оплатах.

Бесплатные видеозвонки

Видеозвонки без ограничений и тарификации стали доступны всем пользователям десктопного приложения облачного сервиса «Битрикс24» и продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал 12.5». Новый функционал будет также доступен тем, кто пользуется последней версией браузера Google Chrome. Для совершения видеовызовов не требуются установка новых плагинов или специальные настройки.

Сервис видеозвонков разработан с использованием технологии WebRTC, которая обеспечивает высокое качество передачи видео и эхоподавления, благодаря используемым механизмам адаптации сигнала под меняющиеся условия окружающей действительности.

Для компаний, сотрудники которых ограничены в использовании Интернета, предлагается установка медиа-сервера, благодаря которому видеозвонки могут быть совершены внутри корпоративной сети, без прохождения трафика через внешние сервисы.

Редактирование документов в Google Docs – альтернатива пакету офисных программ

Пользователи корпоративного портала на платформе «1С-Битрикс» и облачного сервиса «Битрикс24» могут редактировать документы, загруженные на портал, не устанавливая на своем ПК пакет офисных приложений Microsoft Office. Возможность реализована за счет интеграции с сервисом Google Docs. Для просмотра и редактирования файлов в популярных офисных форматах пользователю достаточно быть онлайн – документ автоматически откроется в Google Docs, а все внесенные исправления будут сохранены на портале.

«Битрикс24.Диск» для Mac OS X

Возможности облачного хранилища для работы с документами «Битрикс24.Диск» теперь доступны и пользователям Mac OS X. Ранее этот функционал был доступен только для пользователей устройств на базе MS Windows.

Облачное хранилище «Битрикс24.Диск» позволяет работать с документами и файлами, даже находясь офлайн, а также делиться ими с коллегами. Синхронизация изменений, внесенных в документ, происходит автоматически, даже если они делались при отсутствии Интернета. Облачное хранилище подключается на компьютере «в один клик» через десктопное приложение: на компьютере пользователя появляется папка, и все сохраненные в ней файлы автоматически переносятся в облако «Битрикс24», где хранится вся история изменений.

Открытый API

Облачный сервис «Битрикс24» открывает API, что позволит разработчикам дополнять возможности сервиса своими приложениями, кастомизировать сервис под потребности пользователей. Интегрировать с сервисом можно будет как сторонние приложения, работающие на отдельном хостинге, так и приложения, разработанные специально для «Битрикс24» и встроенные в его интерфейс. В ближайшем будущем компания «1С-Битрикс» планирует открыть маркетплейс приложений для сервиса «Битрикс24». Опыт компании показывает, что это очень востребованное направление – магазин приложений для коробочных продуктов работает уже более 1,5 лет, в нем сейчас представлено свыше 1000 приложений.

Управление записями компании

Пользователям облачного сервиса «Битрикс24» теперь доступны «Универсальные списки» – удобный инструмент управления записями (record management) компании. С помощью «Универсальных списков» можно организовать такие бизнес-процессы, как учет входящей/исходящей корреспонденции, ведение реестра договоров, а также наладить учет и хранение любых другие структурированных данных, ссылаться на них. Подобный инструмент часто необходим компаниям, вне зависимости от их размера или сферы деятельности. Ранее этот функционал был доступен только клиентам продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Корпоративный «Dropbox»

7 марта 2013 г. «1С-Битрикс» запустила для тестирования бета-версию облачного хранилища «Битрикс24.Диск» для пользователей сервиса «Битрикс24» и продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал», предоставляющего возможность получать доступ к рабочим документам и файлам с любого устройства даже находясь офлайн, а также делиться ими с коллегами.

После подключения «Битрикс24.Диск» создает специальную папку на компьютере пользователя и копирует в нее документы с портала. При внесении изменений в копии документов с портала «Битрикс24.Диск автоматически синхронизирует изменения в документах на портале. SSL-протокол обеспечивает безопасную передачу данных.

Файлы, сохраненные в папку, автоматически переносятся в облако «Битрикс24», где будет храниться вся история изменений. При необходимости можно восстановить даже удаленные файлы, которые были перемещены в корзину.

«Раньше файлы можно было загрузить через веб-интерфейс или подключив сетевой диск через WebDAV, то есть нужен был доступ в Интернет для доступа к файлам. Теперь доступ можно получить всегда. Это и есть основное преимущество. Плюс – компания сохраняет всю информацию на своих ресурсах, ничто не теряется и «не уходит» вместе с уволившимся сотрудником», - пояснили TAdviser в «1С-Битрикс».

Доступный лимит хранилища определяется рамками тарифа, рассказали TAdviser в компании. К примеру, для тарифа «Компания» он составляет это 100 Гб. Для коробочной версии продукта объем хранилища будет ограничиваться сервером, где компания хранит данные.

В момент запуска в марте 2013 г. «Битрикс24.Диск» стал доступен только для пользователей ОС Windows . Выпуск версии для компьютеров Mac запланирован на апрель 2013 г. Апрельская версия «Битрикс24.Диска» также будет поддерживать синхронизацию документов групп и компании и поддерживать общие папки для сотрудников.

Приложение для планшетов

У сервиса «Битрикс24» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал» появилось приложение для планшетов, работающих как на iOS, так и на Android. Пользователи планшетных устройств смогут читать «Живую ленту», размещать фотографии, отправлять сообщения и комментарии, обсуждать проекты, работать с документами, просматривать документы, сохраненные в «Битрикс24.Диск».

Приложение для планшетов и выпущенное ранее мобильное приложение интегрированы с календарями, что позволяет непосредственно с устройств назначать и подтверждать встречи. Push-уведомления позволят быть в курсе важных рабочих событий даже при закрытом приложении.

Кроме этого, непосредственно с мобильного устройства теперь доступна регистрация новых аккаунтов в «Битрикс24».

Скачать приложения для смартфонов и планшетов можно будет в магазинах App Store (www.itunes.com/appstore) и Google Play Market (play.google.com).

Улучшения CRM-системы

Одной из самых популярных причин использования сервиса «Битрикс24» является CRM-система. После обновления в ней стали гораздо удобнее навигация и интерфейсы, они переработаны с учетом исследований поведения пользователей.

Теперь большинство наиболее распространенных действий в CRM можно выполнить без лишних кликов, это касается, в первую очередь, интерфейса работы со «сделкой» – редактирования информации о ней, создания новых сделок, визуализации и возможности переключения стадий выполнения, нового формата вывода информации о сделке.

Появилась возможность искать информацию только по CRM и создавать собственные шаблоны поиска в «умном» фильтре – эти обновления обеспечивают оперативный доступ к информации. В фильтре заложены и предустановленные формы, соответствующие 90% регулярно задаваемых поисковых запросов.

После обновлений пользователи смогут не только рассылать потенциальным клиентам письма из CRM, как это было раньше, но и создавать шаблоны писем для себя и для коллег. Кроме этого, стало возможно совершать звонки через приложения IP-телефонии прямо из интерфейса CRM-системы.

Корпоративный портал – практичный и функциональный ресурс для эффективного управления бизнесом.

Он решает сразу несколько задач и является незаменимой находкой для крупных компаний и организаций, пользующихся бизнес-приложениями и располагающих большими объемами внутренней информации.

Функции корпоративных порталов:

  • Безопасный и персонализированный доступ к данным;
  • Одна точка аутентификации пользователя;
  • Хранение и систематизация данных;
  • Управление файлами, бизнес-процессам и RSS-потоками;
  • Размещение сотрудниками новых материалов;
  • Корпоративная коммуникация;
  • Коллективная работа над общими задачами;
  • Создание тематических сообществ;
  • Интеграция расширений для бизнеса.

Корпоративные порталы значительно упрощают работу с клиентами, по сравнению с другими платформами, обеспечивая оперативный доступ к актуальной информации. Наличие серьезного и продуманного ресурса повышает доверие со стороны пользователей.

Для сотрудников корпоративный портал – это значительная экономия времени за счет автоматизации большинства повседневных процессов. Общение становится быстрее и эффективнее, новости распространяются практически мгновенно, а новые инструменты легко протестировать и освоить.

При наличии филиалов и подразделений, корпоративный портал значительно повышает продуктивность и скорость взаимодействия. Снижается потребность в командировках сотрудников, а рабочие процессы становятся гораздо прозрачнее, благодаря чему удается избегать ошибок и своевременно выявлять проблемы.

Параллельно упрощается ведение документооборота и отчетности. Все данные хранятся в одном месте, файлы загружаются на один хостинг, а их обработка производится по одним и тем же принципам. Дополнительно могут создаваться резервные копии данных .

Корпоративный портал должен быть максимально безопасен, ведь конкуренты могут воспользоваться услугами хакеров для получения внутренней информации. Также не стоит исключать риск утечки данных, поэтому необходимо тщательно перестраховаться от всех рисков.

Кому нужны корпоративные порталы на Битрикс?

Ответ на этот вопрос будет таким: корпоративные порталы нужны всем крупным компаниям, стремящимся к оптимизации и повышению эффективности работы.

Важно отличать такой портал от обычного сайта, рассчитанного на общение с клиентами.

В первую очередь, это внутренняя система для сотрудников, обладающая гораздо более широким функционалом.

Большинство корпоративных порталов изначально недоступно обычным пользователям. Такие ресурсы создаются для внутреннего пользования. Это необязательное приобретение для малого бизнеса, но незаменимая находка для крупных сетей.

Важно, чтобы созданием, настройкой и поддержкой портала занимались исключительно квалифицированные специалисты. Наличие проблем и неполадок может отрицательно сказаться на деятельности всей компании, так что необходимо заранее обеспечить профессиональных подход.

Кто будет пользоваться корпоративным порталом?

Пользователей корпоративных порталов можно условно разделить на несколько групп:

  • Обычные пользователи;
  • Менеджеры по связям и коммуникации;
  • Менеджеры по работе с персоналом;
  • ИТ-специалисты;
  • Руководители отделов и подразделений.

Каждая группа имеет свои потребности, которые необходимо учесть при создании. Для обычных пользователей - это быстрая работа с информацией, своевременное получение обновлений и автоматизация рутинных операций.

Специалисты по связям нуждаются в инструментах для обмена информацией, разработки и проведения внутренних маркетинговых мероприятий, для сбора сведений о работниках и оценки текущей внутрикорпоративной ситуации.

Менеджерам по персоналу необходимы архивы документов, результаты опросов и анкетирования, инструменты для работы с новыми сотрудниками, а также разнообразные статистические данные.

ИТ-специалистам требуются механизмы обработки заявок, анализ статистики и частоты обращений, удобные базы контактов, наличие объединенной точки доступа к информационным системам и другие вспомогательные инструменты.

Руководители нуждаются в оперативной связи с подчиненными, а также в анализе, обработке и удобной визуализации любой актуальной информации в любой момент времени.

Корпоративные порталы на 1С-Битрикс

1С-Битрикс: Корпоративный портал – мощный ресурс для управления внутренними процессами в деятельности компании. Система позволяет решать любые вопросы и разрабатывать проекты разной сложности.

Программное обеспечение устанавливается непосредственно на внутренний хостинг или сервер. Гибкие настройки открывают широкие возможности, а понятная структура не доставит проблем при освоении.

На обучение работе с 1С-Битрикс: Корпоративный портал не уйдет много времени, ведь интерфейс системы напоминает привычные социальные сети.

В наличии большой выбор удобных инструментов, благодаря которым можно оптимизировать рабочие процессы, наладить внутреннюю коммуникацию, управлять актуальными задачами, вести документацию и многое другое.

Возможности продукта

Среди основных функций продукта:

  • Управление задачами и проектами, включая интеграцию со списками, шаблонами, календарями и конструкторами. Можно своевременно мониторить исполнение установок и выявлять нарушения.
  • Планирование времени, где будут отмечаться действия, перерывы, отсутствия и другие данные.
  • Автоматизация бизнес-процессов с применением визуального конструктора.
  • Внутренние и внешние коммуникации, включая чаты, сообщения, совместное редактирование документов, а также голосовую и видео-связь.
  • CRM база для учетности клиентов, продаж, партнеров, сделок и событий. Здесь можно планировать дела, использовать бизнес-процессы, обрабатывать результаты сделок и связываться с клиентами.
  • Управление персоналом при помощи визуального интерфейса, поиска, персональных страниц и справочных данных.
  • Мобильные приложения позволяют работать с любых устройств и экранов.
  • Приложения на рабочий стол поддерживают основные функции даже при закрытом браузере.
  • Интеграция с 1С поддерживает актуальность каталога товаров и прайс-листа.
  • Интеграция с Google, GoogleDocs, MS Outlook, MS Office, McOS, Android, iOS и другими необходимыми сервисами.

Выводы

1С-Битрикс: Корпоративный портал – практичный и многофункциональный выбор.

Система сочетает в себе огромное количество универсальных инструментов, при этом отличаясь высочайшей надежностью и безопасностью. Сейчас данную платформу можно купить на официальном сайте.

Корпоративные коммуникации

Внутрикорпоративные коммуникации

Живой диалог непосредственно через Портал, в защищенной среде - вот эффективный инструмент для ежедневной коммуникации между сотрудниками! Почему эффективный? Потому что ускоряет и удешевляет эти коммуникации, а, значит, способствует повышению их эффективности. Как инструмент номер один, система обмена мгновенными сообщениями через Корпоративный портал, не отвергает, не зачеркивает «железный» телефон и электронную почту - наоборот, дополняет эти привычные способы общения.
  • обмен мгновенными сообщениями внутри портала (аналог ICQ/Jabber-мессенджера);
  • календари событий разного уровня с возможностью взаимной интеграции;
  • совещания/оповещения;
  • открытые и закрытые тематические форумы;
  • фотогалереи частные и общественные;
  • опросы и анкетирование сотрудников;
  • интерактивные возможности: опросы, отчеты, внешние RSS ленты на портале;
  • настраиваемые веб-формы (создание электронных запросов с необходимыми полями);
  • сервис «вопросов-ответов »;
  • автоматизированная система приема и обработки обращений с возможностью просмотра статуса.

Видеопереговорные и видеосвязь «один-на-один»

Разверните с помощью Видеопереговорных полномасштабную видеокоференцсвязь в компании. Проводите свои видеоконференции и онлайн-совещания, подключайте к обсуждению рабочих вопросов сотрудников удаленных офисов и подразделений. Для качественной видеосвязи ничего кроме браузера, обычной веб-камеры и микрофона вам не понадобится.

  • сделайте видеозвонок напрямую любому сотруднику - просто нажмите на ссылку «Видеозвонок» на странице коллеги и дождитесь ответа от него;
  • подтвердите автоматическую установку клиентского приложения для видеоконференцсвязи - просто соглашайтесь с предложениями мастера;
  • начните видеоконференцию - пригласите участников, выбрав их изпоявившегося списка сотрудников компании;
  • отзовитесь на приглашение-вызов на связь, которое придет по корпоративному менеджеру мгновенных сообщений - пообщайтесь с коллегой или присоединитесь к активной видеоконференции;
  • планируя встречу, заранее забронируйте Видеопереговорную - прямо в Календаре событий.

Технология Send&Save

С помощью этой технологии Переписка сотрудников по электронной почте дублируется на Портале , архивируется по темам и индексируется внутренней системой поиска. Сохраните важные контакты, данные, обсуждения - и защитите компанию от потери информации. Предоставьте доступ к архиву сотрудникам - в соответствии с их правами доступа. Прямо на Портале проводите обсуждения внутри рабочих групп - по E-Mail!

  • корпоративная почта интегрируется с групповыми форумами на Портале;
  • весь архив переписки сохраняется в обсуждениях рабочих групп;
  • двунаправленный обмен данными (из электронной почты на портал и обратно) возможен через встроенный SMTP-сервер, а также через внешние POP3-ящики;
  • используются заранее настроенные правила , когда, к примеру, в заголовок письма вставляются специальные теги для выбранной группы;
  • предоставляется на выбор четыре сценария использования технологии :
    • встроенный SMTP сервер (*@домен);
    • общий POP3 ящик (*@домен);
    • один ящик для каждой рабочей группы (группа@домен);
    • пометка сообщения в теме письма при использовании одного ящика на все группы (ящик@домен);
    • помещение почтовой переписки в обсуждение рабочих групп.

Представление сотрудников компании

Визитка сотрудника - его профиль, . Как в социальных сетях - личное пространство, на котором формируется образ и мини-досье, определяющие статус и положение человека в компании. Вся информация о нем, как на ладони: и контактные данные, и в каких группах он состоит, и чем занят в текущее время, с кем общается, что пишет в блогах, чем увлекается. Тут же можно звонить и писать человеку, а система подскажет, ?

  • единый справочник сотрудников компании;
  • быстрый поиск информации о сотруднике (по алфавиту, по структуре, по параметрам);
  • настраиваемая карточка сотрудника (фото, контакты, область деятельности);
  • персонализация личной страницы сотрудникав в визуальном режиме - с помощью перемещения мышью различных инфоблоков, таких как гаджеты для работы с персональными инструментами, внешние сервисы и пользовательская информация;
  • «тултипы», всплывающие на именах сотрудников с подробной информацией о них;
  • быстрый контакт с сотрудником (веб-чат, e-mail, VoIP), контроль присутствия сотрудника на портале;
  • информация об отсутствии сотрудников, календарь отсутствия ;
  • списки новых сотрудников и кадровых изменений, доска почета, дни рождения и другие возможности;
  • личный кабинет сотрудника с расширенными возможностями (персональные документы, фото-видеоматериалы, блог, личный календарь и др.).

Представление компании

Лицо самой компании - образ-визитка. Целая секция на портале - «Компания» призвана сформировать этот правильный образ - лицо. Разместите здесь официальную информацию о руководстве, миссии, стратегии и структуре компании. Создайте общественную фотогалерею и видеотеку. Все это будет не только создавать, но и укреплять корпоративную культуру и имидж компании.

  • визуальное представление структуры компании , которое формируется автоматически;
  • общая информация о компании, ее истории, задачах, ценностях и корпоративной культуре;
  • официальные новостные ленты (приказы, распоряжения, правила);
  • календарь событий компании;
  • фото и видео отчеты о деятельности компании;
  • лента важных новостей отрасли , возможность импорта из внешних источников;
  • внутренние вакансии компании;
  • контакты и реквизиты для быстрого доступа.

Коллективная работа

Коллективная работа и социальные сети

Коллектив вашей компании - это сообщество ! Корпоративный портал - это рабочая площадка для него. Мы пошли по пути использования сложившихся инструментов социальной сети. И потому одноименный модуль продукта сделан так, чтобы ваши сотрудники с тем же удовольствием решали бизнес-задачи, как при общении на «Одноклассниках». Объедините сотрудников в группы с помощью привычных механизмов их создания - это и коммуникации улучшит в компании, и эффективность работы повысит.

  • создание рабочих или проектных групп для совместного обсуждения и решения производственных и непроизводственных задач;
  • использование принципов социальной сети в организации совместной работы;
  • гибкая настройка функционала групп и прав доступа к ним для различных групп сотрудников;
  • персонализация каждой рабочей группы с помощью визуального перемещения таких инструментов, как гаджеты для работы с персональными инструментами, внешние сервисы, информация;
  • поиск внутри каждой группы с учетом морфологии русского и английского языков и прав доступа;
  • календарь событий группы и ее участников;
  • организация совещаний группы;
  • обсуждение рабочих вопросов (форумы, веб-мессенджер);
  • задачи и поручения участникам группы, планирование, контроль исполнения;
  • отчеты о выполнении задач от участников группы;
  • библиотека документов для группы, контроль версий и изменений, работа с библиотекой документов группы через Проводник Windows и офисные приложения;
  • фотоматериалы группы.

Расширение корпоративного портала - - это защищенное перекрестное информационное пространство для взаимодействия с «внешним» миром.

Пригласите в рабочие группы коллег из других компаний: поставщиков, дистрибуторов, партнеров, - и сможете решать с ними общие задачи. При этом и связь с «внешними» пользователями будет конфиденциальной, и безопасность Интранета не нарушится.
Экстранет обеспечивает прозрачность, документируемость, быстроту работы в сочетании с простотой, конфиденциальность - все, что требуется для организации слаженной и коллективной работы . При этом, особо отметим, с учетом того, что работа идет со сторонними пользователями .

Универсальные списки в публичной части

Конечно же, вам нужно создавать на Портале такие списки , как частые вопросы. Делайте это прямо из «публички», не заходя в административную панель! Визуальный редактор универсальных списков поможет вам быстро создать и настроить хранилища любого типа информации. А задействовав визуальные компоненты с поддержкой drag&drop , делать это легко. Причем, не только вводить данные в хранилища, но и редактировать их.

  • можно конструировать произвольные хранилища объектов;
  • вся функциональность доступна со страниц портала;
  • все работает на базе модуля Информационные блоки; доступны все возможности: фильтры и сортировка, карточка и списки с настройкой колонок и полей, групповое редактирование, права доступа и т.п.
  • возможна любая иерархия хранения объектов;
  • как варианты применения: FAQ, справочники и базы знаний, списки контрагентов, структурированные архивы, библиотеки, файловые хранилища и др.

Управление корпоративной информацией
(ECM, Enterprise Content Management)

Создайте любое количество централизованных хранилищ документов на Портале, причем, не только на Инфоблоках, но и задействовав обычную физическую папку . Инструментарий продукта позволит ими управлять, выполнять по ним поиск, интегрировать их с офисными приложениями и календарями, подключать как сетевые диски. Специальный компонент продукта «Библиотека документов» обеспечит и коллективную работу с документами, и обсуждение прямо под любыми опубликованными документами, и загрузку документов по WebDAV, и хранение истории версий через стандартный документооборот, и все остальные функции, связанные с модификацией документов.

  • библиотеки офисных документов с коллективным доступом и возможностью работы через браузер и Проводник (сетевые диски);
  • использование общих физических папок на сервере в качестве библиотек документов на Портале;
  • работа с документами портала с помощью Microsoft Office ;
  • система документооборота материалов Портала;
  • контроль версий документов Портала;
  • разграничение доступа к документам;
  • управление мультимедиа-материалами (фото, видео).

Если вы будете искать «слона», то найдете его везде - где бы он не спрятался на Портале: и в содержимом страничек, и внутри документов в хранилищах, и в профайлах сотрудников и рабочих групп, в сообщениях форумов и блогов и даже в подписях к картинкам. Отыщете, скажем, сотрудника с фамилией Слонович - система поиска покажет вам не просто ссылку на его страницу, но и отобразит фотографию с краткими данными. Так происходит потому, что система эта индексирует содержимое файлов многих форматов, и список их вы можете настроить. Зачем? Загрузили вы, к примеру, в хранилище множество документов - потом быстро найдете среди них нужные!

  • полнотекстовый поиск по всей информации, размещенной на портале, на русском и английском языке;
  • поиск внутри каждой рабочей группы группы с учетом морфологии русского и английского языков и прав доступа;
  • статистика поисковых запросов собирается внутренней системой поиска на Портале;
  • поиск по тегам и облако тегов;
  • поддержка русской и английской морфологии;
  • моментальная индексаци я обновленных и новых документов;
  • поиск по внутреннему содержимому документов (DOCX, XLSX, DOC, XLS, PPTX, PPT, PDF, RTF, ODS и другим);
  • гибкая настройка ранжирования результатов поиска;
  • учет прав доступа сотрудника при отображении результатов поиска;
  • расширенный язык поисковых запросов;
  • федеративный поиск : выдача поисковых результатов разных типов на один запрос (новости, сотрудники, документы и т.п.).

Интеграционные возможности

Портал легко интегрируется в ИТ-инфраструктуру компании, обладая большим набором штатных интерфейсов к различным сервисам и службам: Active Directory , Microsoft Office , «1С 8.1: Зарплата и управление персоналом» , импорт/экспорт данных в различных форматах. К примеру, вы сможете легко выгрузить из приложения от «1С» данные, автоматизировав саму процедуру выгрузки: и структуры компании, и списков сотрудников, и информации об их отсутствии и кадровых перестановках. И это не единственный вариант решения задачи: есть CSV списки, есть специальные файлы, которыми можно воспользоваться для автоматизации выгрузки. Даже из Active директории возможна выгрузка! А руководитель вашей компании может просматривать актуальные данные из системы «1С:Предприятие» в реальном времени - с помощью гаджета «Отчет 1С» . Наконец, вы можете интегрировать корпоративный портал и внешний сайт с помощью « Контроллер а» - системы для интеграции.

  • интеграция с продуктами Microsoft Office (рекомендуется версия Outlook 2007) и Open Office ;
  • интеграция с «1С:Зарплата и Управление Персоналом» ;
  • специальный гаджет «Отчет 1С» , размещенный на персональном рабочем столе;
  • « Контроллер » - система для интеграции корпоративного портала и внешнего сайта;
  • интеграция с Active Directory и LDAP серверами, OpenID ;
  • реализация принципов SSO (Single Sign On) - единой системы авторизации;
  • кросплатформенность - работа на UNIX и Windows (XP, Vista, Windows Server);
  • поддержка IE 5, 6,7 и FF 2, 3;
  • поддержка MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express;
  • веб-сервисы и поддержка SOAP протокола;
  • экспорт списка сотрудников и прав доступа на портал;
  • интеграция в корпоративную сеть (сетевые диски и веб-папки библиотек документов);
  • открытые протоколы экспорта-импорта данных (XML, CommerceML, CSV, Excel, RSS).

Обучение и тестирование сотрудников

Прямо на Портале вы сможете обучать своих сотрудников, создавая различные курсы : скажем, для новых сотрудников, для отдела продаж, для нерадивых партнеров. Более того, вы сможете проверить, как они усвоят эти курсы, создав сертификационные тесты . Загляните в журналы тестирования персонала - увидите сколько кто сделал попыток и баллов набрал при прохождении созданных вами заковыристых тестов. Совет: начните с курса по работе с Порталом - он поставляется с продуктом.

  • создание неограниченного числа учебных курсов ;
  • вопросы по итогам урока, тест для самопроверки;
  • сертификационные тесты для оценки освоения пользователями материалов курса;
  • импорт/экспорт курсов в форматах IMS Content Package, IMS QTI;
  • журнал тестирования персонала с учетом баллов, набранных пользователем при прохождении теста, список попыток;
  • автоматическое определение результатов;
  • гибкая система распределения прав доступа к учебным курсам.


Автоматизация бизнес-процессов

Бизнес-процессы

на Портале - полноценный и мощный управленческий функционал! Автоматизируйте рутинные бизнес-процессы в компании , управляйте всеми этапами процесса и необходимыми для его исполнения действиями. Формируйте визуально последовательность этапов бизнес-процесса, причем, прямо из публичной части вашего портала - без захода в административную.

Во все редакции продукта уже включен набор готовых типовых шаблонов бизнес-процессов, а в «старшей» редакции - Бизнес-процессы - вы будете самостоятельно создавать свои, произвольные, новые бизнес-процессы. С помощью «Дизайнера бизнес-процессов» - простого и удобного визульного инструмента - делать это легко и не сложно.


  • запустите бизнес-процессы для документов - и таким образом автоматизируете документооборот ;
  • организовывайте процессы без привязки к конкретному документу - переведите свои рутинные задачи на бизнес-процессы;
  • автоматизируйте отработку всяких заявок на отпуска, командировок, утверждение счетов и т.п.;
  • управляйте самыми разными бизнес-процессами, от простых до самых сложных;
  • используйте типовые шаблоны бизнес-процессов: командировка, отпуск;
  • создавайте новые схемы бизнес-процессов с помощью «Дизайнера бизнес-процессов»;
  • визуально оформляйте последовательность этапов бизнес-процесса;
  • создавайте простые и разветвленные бизнес-процессы в «публичке»;
  • работайте с бизнес-процессами из публичной части Портала;
  • используйте ручной или автоматический запуск бизнес-процессов (в зависимости от настроек);
  • включайте в схемы бизнес-процессов элементы контроля над его выполнением ;
  • собирайте информацию на любом из этапов созданного бизнес-процесса;
  • выполняйте дополнительные действия: создание записей в календаре, задач, таймауты для принятия решений, эскалация.

Автоматизация и планирование

В Корпоративном портале - целый набор отличных инструментов для автоматизации офисных операций ! Планируйте заранее и свои встречи, и собрания - есть инструмент длярезервирования ресурсов и переговорных .Оформляйте электронные заявки «на раз-два» - механизм Электронных заявок ускорит обработку таких процедур (пропуска, визитки, водители, канцелярские товары) и сэкономит время на рутинных операциях. Задействуйте на все 100% документооборот для коллективной работы с документами, включите систему почтовой нотификации при обсуждении важных задач - все пройдет вовремя и как положено. А инструмент «Планировщик событий» не только время подберет, оптимальное для всех предполагаемых участников собрания, но даже нужную переговорную забронирует - автоматически!

  • документооборот контента на портале;
  • настраиваемые веб-формы (создание электронных запросов с необходимыми полями), назначение ответственных за обработку сотрудников;
  • автоматизация обслуживание заявок в системе Help Desk, контроль прохождения заявок;
  • организация рабочих (проектных) групп с назначением задач и контролем их выполнения;
  • организация совещаний , рассылка приглашений и механизм подтверждения, отчеты о совещаниях;
  • бронирование переговорных комнат (и любых других помещений);
  • планировщик событий, работающий в визуальном режиме;
  • настраиваемые почтовые нотификации по любым событиям портала.

Предназначен для быстрого развертывания и настройки внутреннего информационного ресурса компании , который способствует повышению эффективности коллективной работы, социализации бизнес-процессов и формированию единой информационной среды предприятия.

Продукт легко интегрируется с «1С Предприятие 8.1: Зарплата и управление персоналом» и Active Directory , что позволяет автоматически наполнять портал необходимой информацией.

В продукте «1С-Битрикс: Корпоративный портал» активно применяются принципы Enterprise 2.0 – использование в бизнесе простых, эффективных, знакомых и привычных для пользователя инструментов Веб 2.0, упрощающих поиск информации и внутренние коммуникации.

Возможности продукта

Почему «1С-Битрикс»?

Корпоративный портал - новый класс программного обеспечения для эффективного решения задач трех направлений:

Коллективная работа

Программный продукт «1С-Битрикс: Корпоративный портал» позволяет эффективно взаимодействовать сотрудникам в ежедневной работе: создавать рабочие группы , вести обсуждения , ставить и контролировать выполнение задач , планировать совместную деятельность в календарях , публиковать отчеты и хранить документы .

Коммуникации

Эффективные коммуникации между сотрудниками помогают сформировать единую информационную среду в компании, сделать процесс внутреннего информирования простым и доступным. «1С-Битрикс: Корпоративный портал» содержит множество инструментов для повышения эффективности внутренних коммуникаций: новостные ленты, рассылки, блоги, систему обмена мгновенными сообщениями .

Корпоративная культура

Официальная информация о компании и ее миссия, списки сотрудников , телефонные справочники , регламенты работы, корпоративная фотогалерея и видеотека , электронные курсы , график отсутствий – вот далеко не полный список готового функционала для формирования корпоративной культуры, предусмотренного в продукте «1С-Битрикс: Корпоративный портал».



«Рабочий стол» корпоративного портала

Резервирование переговорной


График отсутствия сотрудников

Календарь событий для планирования совместной работы

Установка корпоративного портала

  • Установка и интеграция в структуру компании всего за 4 часа
  • «Мастер установки» продукта и интеграции его в корпоративную инфраструктуру
  • Быстрый цикл внедрения и заполнения информации
  • «Мастер загрузки» пользователей из базы «1С», CSV, XML

Вам потребуется всего лишь 30 минут на установку продукта с помощью удобного мастера. Нужно будет указать данные компании, логотип, выбрать шаблон дизайна, настроить авторизацию и импортировать данные о сотрудниках. Вы получите готовый портал с заранее настроенной структурой и сервисами, которые в течение нескольких часов можно привести в соответствие с особенностями и требованиями компании.

Основные возможности «1С-Битрикс: Корпоративный портал»

Список сотрудников компании
  • единый справочник сотрудников компании;
  • быстрый поиск информации о сотруднике (по алфавиту, по структуре, по параметрам);
  • настраиваемая карточка сотрудника (фото, контакты, область деятельности);
  • быстрый контакт с сотрудником (веб-чат, e-mail, VoIP), контроль присутствия сотрудника на портале;
  • информация об отсутствии сотрудников, календарь отсутствия;
  • списки новых сотрудников и кадровых изменений, доска почета, дни рождения и другие возможности;
  • личный кабинет сотрудника с расширенными возможностями (персональные документы, фото-видеоматериалы, блог, личный календарь и др.).

Компания

  • наглядное представление иерархии департаментов, офисов и отделов компании;
  • общая информация о компании, ее истории, задачах, ценностях и корпоративной культуре;
    официальные новостные ленты (приказы, распоряжения, правила);
  • календарь событий компании;
  • фото и видео отчеты о деятельности компании;
  • лента важных новостей отрасли, возможность импорта из внешних источников;
  • внутренние вакансии компании;
  • контакты и реквизиты для быстрого доступа.
    упрощение поиска подразделения, отвечающего за какую-то функцию;
  • быстрое определение человека, выполняющего конкретные обязанности в рамках выбранного подразделения.
Рабочие группы
  • сотрудники объединяются в группы, работающие над разными проектами;
  • создается произвольное число тематических групп;
  • создают группы те пользователи сети, кому это разрешено администратором;
  • при создании группы вводится ее название и описание, теги, настраиваются темы, изображение и прочее;
  • в группах настраивается приватность, функционал и его доступность (условия, правила, доступ к содержимому);
  • назначается модератор, редактируется состав группы, ведутся черные списки, раздаются приглашения на вступление и т.д.;
  • ведется классификация и возможен поиск групп.

Для каждой группы имеется:

  • блог с публикацией сообщений в общую блог-ленту, если блог открыт для чтения;
  • фотогалерея с массовой загрузкой фотографий, рейтингами и обсуждениями;
  • свой форум - открытый или закрытый;
  • вкладки со специфичными для группы данными.
 Внутрикорпоративное общение
  • пользователи портала общаются посредством мгновенных персональных сообщений (как в интернет-мессенджерах);
  • используются смайлы, шрифты, цвета, ссылки, картинки и другие привычные элементы для повышения качества диалога;
  • индицируется присутствие сотрудника на портале (онлайн);
  • присутствующие на портале сотрудники ведут «живой» диалог;
  • уведомления о новых сообщениях появляются на любой странице портала;
  • не работающим в текущий момент на портале пользователям сообщения доставляются позже;
  • отсутствующие пользователи также извещаются по электронной почте о новых сообщениях на портале;
  • ведется архив сообщений диалогов пользователей;
  • просмотреть архив личной переписки можно по ссылке «Мои сообщения» в области регистрации;
  • просмотреть личную переписку сотрудник также может из профиля другого пользователя («Показать переписку»);
  • в портале есть возможность включить функционал добавления «друзей».
График отсутствий
  • визуализация присутствия сотрудников на рабочем месте за текущий месяц;
  • отображение графика присутствия/отсутствия за любой месяц, выбранный по временной шкале с помощью кнопок навигации;
  • формирование графика как по всей компании, так и в разрезе подразделений;
  • цветовая маркировка причин отсутствия сотрудников;
  • получение актуального списка присутствующих или отсутствующих сотрудников с указанием причины их отсутствия;
  • быстрое перемещение по ссылке из списка на страницу отсутствующего для выяснения этих причин;
  • планирование работы компании и занятости сотрудников с учетом известных периодов их отсутствия, отраженных в графике;
  • планирование отпусков сотрудников в соответствии с действующими в компании правилами (не более двух отпусков одновременно в подразделении и т.п.).
 Резервирование переговорных и ресурсов
  • на портале создается любое число переговорных и ресурсов для управления;
  • распределяются права доступа к бронированию между сотрудниками;
  • занятость переговорных просто и визуально размечается непосредственно на календаре;
  • занятые ресурсы отображаются для просмотра в формате день/неделя/месяц;
  • для поиска свободных помещений совмещается несколько переговорных на едином календаре;
  • переговорные бронируются на несколько минут или часов;
    предусмотрено бронирование на целый день без указания времени;
  • создается повторяющееся бронирование в течение дня/недели/месяца/года;
  • сотрудникам выводятся напоминания о бронировании.
Календари событий
  • каждый сотрудник, рабочая группа и администрация создают любое число календарей;
  • календари различных уровней совмещаются, что повышает удобство работы - как для отдельных сотрудников и подразделений, так и для всей компании;
  • события представляются для просмотра в формате день/неделя/месяц;
  • на календарь выводятся не только текущие, но и прошлые/предыдущие периоды;
  • размещаются события непосредственно на календаре - визуально и просто;
  • создаются события с длительностью в минуты - очень удобно при планировании рабочего времени сотрудников, рабочих групп и всей компании;
  • события можно «зациклить» - сделать повторяющимися в течение дня/недели/месяца/года;
    сотрудники сверяют свои календари и календари группы с календарями компании, благодаря технологии «избранные календари»;
  • календари выгружаются в Outlook или мобильные устройства, запустить можно экспорт не только каждого календаря по отдельности, но и всех «избранных календарей» в формате iCal;
  • стоит включить напоминания о предстоящих событиях - они пройдут в назначенный срок.
 Управление задачами и поручениями
  • каждый сотрудник создает персональные задачи и управляет ими;
  • участник группы создает задачи членам рабочих групп и управляет ими в соответствии с назначенными ему правами;
  • к задаче можно прикреплять файлы и выставлять задачам степень важности;
  • персональные и групповые задачи можно «раскладывать» в папки по темам;
  • каждой задаче назначается ответственный за выполнение;
    ответственные подтверждают принятие задач или ставят отказ от выполнения;
  • сотрудники и участники групп получают уведомления об изменении созданных ими задач;
  • по завершенным задачам исполнители предоставляют отчеты;
  • предусмотрен контроль за выполнением задач с индикацией их состояния и готовности в процентах.
Управление корпоративной информацией
(ECM, Enterprise Content Management)
  • библиотеки офисных документов с коллективным доступом и возможностью работы через браузер и Проводник (сетевые диски);
  • работа с документами портала с помощью Microsoft Office;
  • система документооборота материалов портала,
  • контроль версий документов портала;
  • разграничение доступа к документам;
  • управление мультимедиа-материалами (фото, видео).
 Работа с электронными заявками
  • каждый сотрудник создает любое число электронных заявок;
  • определяется любое число полей и типов данных запрашиваемых в заявке;
  • определяется любое число статусов, по которым проходит обработка заявки, по умолчанию: Новая/Принята к рассмотрению/Обработана/Отклонена;
  • назначаются группы сотрудников на размещение заявок;
  • назначаются группы сотрудников, обрабатывающих заявки;
  • отправляются почтовые уведомления о создании заявки, ее обработке, отклонении и т.д.;
  • осуществляется контроль за статусом исполнения заявок для каждого сотрудника;
  • ведется архив размещенных и обработанных заявок.
Корпоративный поиск
  • полнотекстовый поиск по всей информации, размещенной на портале, на русском и английском языке;
  • поиск по тегам и облако тегов;
  • поддержка русской и английской морфологии;
  • моментальная индексация обновленных и новых документов;
  • поиск по внутреннему содержимому документов (DOCX, XLSX, DOC, XLS, PPTX, PPT, PDF, RTF, ODS и другим);
  • гибкая настройка ранжирования результатов поиска;
    учет прав доступа сотрудника при отображении результатов поиска;
  • расширенный язык поисковых запросов;
  • федеративный поиск: выдача поисковых результатов разных типов на один запрос (новости, сотрудники, документы и т.п.).
 Двунаправленная интеграция с Microsoft Outlook
  • двусторонняя синхронизация данных Портала и MS Outlook;
  • синхронизация общих календарей компании;
  • синхронизация персональных календарей сотрудников;
  • синхронизации сотрудников с Microsoft Outlook;
  • синхронизация контактов сотрудников;
  • синхронизация задач сотрудников;
  • импорт структуры, экспорт и синхронизация изображений пользователей;
  • возможность настройки работы под IIS;
  • реализация на основе протокола управления списками SharePoint;
  • подключение календарей Портала в статическом и динамическом режиме;
  • экспорт нескольких календарей Портала в MS Outlook;
  • отображение экспортированных календарей на одной сетке в MS Outlook.
и другие возможности

Интеграция в IT-инфраструктуру

  • Интеграция с продуктами Microsoft Office и Open Office
  • Прямая выгрузка списка сотрудников и прав доступа на портал
  • Интеграция с «1С:Зарплата и Управление Персоналом», интеграция с Active Directory и LDAP серверами, OpenID
  • SSO Single Sign On единая система авторизации, позволяющая сотрудникам входить на портал с тем же логином и паролем, что и в корпоративной сети
  • Кросплатформенность - работа на UNIX и Windows (XP, Vista, Windows Server)
  • Поддержка IE 5, 6,7 и FF 2, 3
  • Поддержка MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express
  • Веб-сервисы и поддержка SOAP протокола

10 причин выбрать «1С-Битрикс: Корпоративный портал»

1. Готовый функционал для большинства задач

В штатную поставку продукта входит 25 функциональных модулей и более 500 готовых компонентов для наиболее часто встречающихся потребностей корпоративных порталов.

2. Широкие интеграционные возможности

Продукт легко интегрируется в IT-инфраструктуру компании, обладая большим набором штатных интерфейсов к различным сервисам и службам: Active Directory, Microsoft Office, «1С 8.1: Зарплата и Управление персоналом», импорт/экспорт
данных в различных форматах.

3. Скорость внедрения

Вам потребуется всего лишь 30 минут на установку продукта с помощью удобного
мастера. Нужно будет указать данные компании, логотип, выбрать шаблон дизайна, настроить авторизацию и импортировать данные о сотрудниках. Вы получите готовый портал с заранее настроенной структурой и сервисами, которые в течение нескольких часов можно привести в соответствие с особенностями и требованиями компании.

4. Партнерская сеть

Если вам потребуется доработка портала под индивидуальные потребности компании, глубокая кастомизация типового функционала - к вашим услугам широкая партнерская сеть «1С-Битрикс», включающая более 3000 компаний и индивидуальных разработчиков по всей территории РФ и СНГ.

5. Минимальные требования к серверу

Сервер портала может работать под управлением как Windows, так и Linux/Unix и других платформ, в зависимости от корпоративных стандартов и требований IT-служб. Технические требования обеспечивают также использование на выбор нескольких СУБД: MySQL, Oracle, MS SQL Server.

6. Технологический опыт разработчика

Разработка технологической платформы для веб-решений ведется с 2001 года, и платформа успешно используется более чем в 20 000 интернет- и интранет- проектах.

7. Высокий уровень безопасности и сохранности информации

Архитектура и программный код продукта тщательно протестированы специалистами в области информационной безопасности. Результаты внутреннего и внешнего аудита, подтвержденные соответствующими сертификатами, свидетельствуют о высокой устойчивости продукта к различным угрозам безопасности.

8. Техническая поддержка и документация

Решать возникающие проблемы при установке, настройке и работе с «1С-Битрикс: Корпоративный портал» помогает служба технической поддержки. К вашим услугам бесплатные электронные учебные курсы по продукту, а также полная техническая документация как для разработчиков, так и для рядовых пользователей.

9. Простота и легкость работы

Размещать информацию и управлять порталом может любой пользователь ПК без необходимости длительного обучения.

10. Предсказуемая стоимость внедрения

Базовый пакет на 25 пользователей стоит всего 34 500 руб. Удобная политика лицензирования позволяет учитывать только тех пользователей, которые реально взаимодействуют с порталом, не учитывая сотрудников компании, которые не используют компьютер.

О компании «1С-Битрикс»

Компания «1С-Битрикс» - российский разработчик систем управления веб-проектами и корпоративной информацией. Программные продукты «1С-Битрикс» - профессиональные системы управления веб-проектами: сайтами компаний, интернет-магазинами, социальными сетями и сообществами, корпоративными порталами, системами аренды веб-приложений и другими проектами. Системы «1С-Битрикс» успешно работают на Windows и Unix платформах под управлением PHP и ASP.NET.

Поделиться с друзьями:
Похожие публикации